名词释义
出货单 / 结算单：发货与对账用的单据。
AI 识别次数：识别类功能（订单识别、报价识别、出货单识别、拍照识花）消耗次数，其余功能免费使用。
单据口径、计费细则等具体问题，请联系客服解答。
一、交易履约模块
订单识别：首页 → 订单识别。拍照或粘贴客户订单，生成订单记录。
采购清单：首页 → 采购清单。汇总当日采购需求。
报价识别：首页 → 报价识别。上传成交单据，生成报价所需数据。
出货单 / 结算单：首页 → 出货单。生成发货与对账单据。
物流查询：首页 → 物流查询。按城市与运输方式查询已审核线路。
扫一扫：首页 → 扫一扫。扫描条形码或二维码。
各模块的具体操作方法与参数设置，请联系客服解答。
二、商品库存模块
进销存：首页 → 进销存。管理入库、售出、退货与当前库存。
拍照识花：首页 → 拍照识花。单张照片识别花材信息，可投稿补充到知识库。
鲜花知识库：首页 → 鲜花知识库。按名称查询花材资料，支持投稿补充。
库存记账方式与具体操作，请联系客服解答。
三、我的数据模块
相册：我的 → 相册。保存上传过的图片，可查看与删除。
我的文档：我的 → 我的文档。保存生成的单据文件，可按类型筛选、查看或下载。
草稿箱：我的 → 草稿箱。未提交的单据自动保存，换设备登录可继续完成。
历史记录：我的 → 历史记录。按时间线查看业务操作流水。
文件保存在服务器，换设备登录同样可见。使用中遇到问题请联系客服解答。
四、账号与员工管理
14. 注册与登录
注册需填写本人手机号、昵称、密码、短信验证码，并完成滑块验证。注册成功后返回登录页，使用手机号+密码登录即可。员工账号无需单独注册，由主账号创建后，员工用自己的手机号在同一登录页直接登录。
15. 忘记密码 / 修改密码
忘记密码可在登录页点"忘记密码"，通过手机号+短信验证码+滑块验证后重置新密码。已登录账号可在"设置与关于"→"修改密码"中修改。员工首次登录必须修改初始密码，修改后才能正常使用系统。密码要求：8-20位，必须同时包含大写字母、小写字母和数字。
16. 员工子账号管理（仅主账号）
入口：我的 → 子账号管理。主账号可为员工创建子账号：填写员工真实姓名和员工本人手机号，选择岗位，系统自动生成初始密码。创建后把"员工姓名+手机号+初始密码"发给员工，员工下载/打开艳朵花商助手，在同一个登录页用自己的手机号和密码登录即可，无需额外注册。
- 数据归属：员工账号录入、识别、操作产生的所有数据，全部归属于主账号，主账号在后台能看到全部操作记录。
- 次数统一：员工使用订单识别、拍照识花、报价识别等需要AI识别的功能，识别次数统一从主账号的额度里扣除，不单独给子账号发次数。
- 用量可查：主账号可看到每个员工的使用明细——谁、什么时间、用了什么功能、是否成功、扣除了几次，一清二楚。
- 权限控制：创建后可以逐项开关员工权限（如允许录订单、不允许看应收款财务），员工登录后完全看不到未授权的功能入口。
- 禁用/删除：员工离职可随时"禁用"（临时停用、账号保留）或"删除"（彻底注销）。删除=注销，账号立即失效，员工再登录会提示"账号未注册"，需要重新注册新账号。
提示：子账号没有单独的会员/次数，所有AI识别消耗都算主账号的额度。免费功能（库存、物流、知识库、应收款、文件管理、单据生成等）子账号同样可以使用，不消耗次数。
17. 账号注销
入口（两端一致）：我的 → 用户服务协议（或隐私政策）→ 翻到页面底部「账号注销」章节 → 点「申请注销账号」。按行业通行做法，注销入口收归在协议文档内，小程序端与网页端入口完全相同。
注销流程（四步）：① 资产与数据检测——进页自动逐项检测并三色标记：绿色「已处理」、黄色「待处理」、红色「必须处理」。检测项包括：子账号、审核中的发布信息、加次包剩余次数、会员剩余有效期、未完成的支付订单、未结应收款、相册/文档/草稿/历史记录。
② 处理或放弃——有红色项（子账号、审核中发布）时无法注销，必须先处理；有黄色项时可自行处理完再注销，或签署放弃确认书后继续。
③ 签署《账号注销权益放弃确认书》——协议按你账号的真实数据生成，逐条列明放弃内容，需勾选确认；签署记录由平台留存作为凭据。
④ 身份验证——输入登录密码 + 当前账号手机号双重确认，再次弹窗确认后生效。
② 处理或放弃——有红色项（子账号、审核中发布）时无法注销，必须先处理；有黄色项时可自行处理完再注销，或签署放弃确认书后继续。
③ 签署《账号注销权益放弃确认书》——协议按你账号的真实数据生成，逐条列明放弃内容，需勾选确认；签署记录由平台留存作为凭据。
④ 身份验证——输入登录密码 + 当前账号手机号双重确认，再次弹窗确认后生效。
员工子账号由主账号在「子账号管理」中删除即完成注销，无需员工自己操作；子账号自行注销只删除本员工账号，不影响主账号与其他员工数据。
注销不可恢复，请谨慎操作。注销后账号内全部数据永久删除、无法找回；已付费但未使用完的会员有效期、加次包次数等权益立即作废且不予退款。注销前请先导出备份需要保留的出货单、报价单等文件。
18. 应收款台账（需财务权限）
入口：我的 → 应收款（仅开通财务权限的账号可见）。记录客户挂账和收款情况：按客户登记欠款金额、已收金额，逐笔记录收款时间、方式、金额。自动统计每个客户的未结余额，方便月底对账催款。
说明：本功能是你自己登记的账本，不代表平台代收款或平台欠你款；金额请按实际业务自行核对。
19. 反馈纠错
入口：我的 → 反馈纠错。遇到识别错误、功能异常或有改进建议，可在此提交文字反馈，必要时可附截图。提交后由客服处理。
五、会员与识别次数
20. 哪些功能需要识别次数？
以下AI识别功能会消耗识别次数：订单识别、报价识别（成本表识别）、出货单识别、拍照识花。每次上传一张图片并识别成功，扣除1次。识别失败、网络错误、解析异常不扣次数。
以下功能完全免费、不扣次数：进销存、物流查询、知识库浏览、应收款登记、草稿箱、历史记录、我的文件/相册、单据图片生成、二维码生成、扫一扫、子账号管理、员工登录使用。
21. 会员等级与次数
- 免费版：进销存、物流查询、知识库、信息墙等本地工具永久免费不限次；AI识别功能需开通会员后使用。
- VIP会员：298元/年，每月150次识别次数（约合每天5次），适合日常经营的中小花店和批发商。
- SVIP会员：698元/年，每月500次识别次数（约合每天16次），适合订单量大的批发档口和大商户。
- 每月1号自动刷新当月剩余次数，当月用不完不累计到下月。会员到期后自动降为免费版，识别功能需重新开通会员或购买加次包。
22. 次数用完了怎么办？
剩余次数可在左上角菜单按钮中查看（点开头像下方能看到"免费·剩余N次"或"VIP·剩N/150次·剩N天"）。识别次数用完后再使用识别功能会弹出提示，可在会员中心自助开通会员或购买加次包（100次15元 / 300次45元 / 500次75元），支付成功后权益立即到账。如需发票或遇到问题，请扫码联系在线客服。
提示：AI识别功能需开通会员使用；建议根据日常单量选择合适的会员等级。员工使用不影响员工自身（员工不需要单独买会员），消耗的是主账号的次数。
六、公共导航 / 发布 / 消息
首页与底部导航
手机端底部固定四个入口：首页（订单/报价/出货/物流/进销存等功能入口）、发布（通用上传）、消息（审核通知）、我的（个人中心与数据管理）。
桌面端或平板打开时为左侧导航+右侧内容的布局，功能与手机端一致。
发布（通用上传）
入口：底部"发布"按钮。弹出三种上传方式：拍摄（调起手机相机直接拍照）、相册（从手机相册选择多张图片/视频）、文档（选择 Excel/PDF/Word/图片等文件）。选中后上传到你的相册/我的文档中，可在对应模块查看。
信息墙发布（已开放）：首页上方三个页签「供求信息 / 求职招聘 / 二手物品」，或我的工作台宫格里「发布货源 / 采购需求 / 二手物品 / 求职招聘」四个入口。填写表单提交后由平台审核，审核通过即对外展示。
图片与视频：「二手物品」和「供应信息」可上传最多 9 张图片 + 1 段视频（视频不超 20MB）；「采购需求」和「求职招聘」为纯文字表单，不需上传图片。
所在城市：发布表单里的城市已改为省 / 市 / 区县 三级下拉，默认按 IP 预填，可自行修改，避免外省用户填错。
平台定位：信息墙仅提供免费信息展示，不参与交易、不收取佣金与任何费用、不提供担保。请自行核实对方资质并线下联系交易，发现违法信息请举报。
消息
入口：底部"消息"按钮。消息中心展示系统审核通知：花材投稿、物流线路、邀请入驻等的审核通过/拒绝/补充材料结果。按用户隔离，只能看到自己的消息；无新消息时显示空状态。
七、关于与合规
入口：我的 → 关于我们。可查看品牌 Logo、版本号、公司名称 云南艳朵科技有限公司，以及《隐私政策》《用户协议》入口。
- ICP 备案号：滇ICP备2026015437号
- 公安备案号：滇公网安备53010002000377号
- 客服邮箱：yanduokeji@163.com
本应用持续迭代中，部分新功能会随版本更新逐步开放；帮助页也会同步更新，请以你当前版本实际可用的按钮与页面为准。
使用技巧与常见问题
- 拍照识别不准？ 将票据平铺桌面，光线充足、不反光，对齐表格区域尽量不要倾斜，多页可连续添加图片一起识别。识别后可逐行修改，改完再生成。
- 入库没反应？ 成本表识别完成后，必须点"入库"按钮才会写入库存，只点"生成图片"不会入库。
- 库存对不上？ 确认出货单上的品名和等级与库存记录一致，可先查看库存核对后再操作。
- 数据会丢吗？ 库存、应收款、生成的文件、草稿和历史记录都保存在服务器，刷新或换设备登录不丢；编辑中的表单也会自动保存草稿。
- 头像怎么改？ 在"我的"页面点头像区域，可选择内置头像或上传自己的照片。
- 如何邀请物流入驻？ 物流查询页找不到线路时可点"邀请本地物流入驻"，邀请成功审核通过后会有贡献分和荣誉标识。
- 为什么看不到某些模块？ 应收款、子账号管理等模块需要对应权限，请联系主账号开通；信息墙四类发布（供应/采购/二手/招聘）已开放，商城与在线交易暂不提供。
- 员工怎么登录？ 老板在"子账号管理"里填员工姓名+手机号创建后，员工直接在艳朵花商助手登录页输入自己的手机号+初始密码即可，不需要再注册。首次登录必须改密码。
- 删除员工账号后还能恢复吗？ 删除=注销，账号立即失效、无法登录，也不能恢复；需要继续使用必须重新注册新账号（或由老板重新创建）。
- 员工用识别功能扣谁的次数？ 员工使用订单识别/拍照识花等AI功能，统一扣主账号（老板）的次数，员工不需要单独买会员。
- 怎么看自己剩多少次？ 点左上角菜单按钮，头像下面就能看到当前会员等级、剩余次数、会员剩余天数。
- 免费次数用完了还能用什么？ 免费次数用完后只是不能用AI拍照识别，库存、物流、知识库、应收款、文件管理等所有免费功能照常使用；需要继续识别可联系客服开通会员。
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